今天上台北急診班
來了一個檢傷主訴打嗝的外省腔阿公...
來到看診區,就看著他一陣一陣不規則地打嗝
詳細問了一大概十分鐘,原來他已經打嗝三年了!
而且是三年來的每一天都這樣,可能打個十幾二十個嗝會停個一下子,然後就無限循環...
家屬說他們這幾年來已經跑了三總,北榮...等大醫院,到現在都還是治不好
而且因為阿公慢性病很多,這幾年來也常因為肺炎,肺水腫等問題住好幾次院....
既然已經檢查了這麼久,我想一般能試的藥都試過了,我也不打算重蹈覆轍
於是我開口問阿公,為何會選這個時間點來我們醫院,而且是掛急診...?
阿公:「因為今天覺得打嗝打得比較煩」
我:「可是阿公你的問題需要相關的專科醫師才能幫忙你,你這個不是很急的病,我們實在...」
我話都還沒說完,阿公立馬爆怒大聲嚷嚷:「什麼不急!我就是不舒服才來你們醫院阿!」
「我好好的掛一個號,你看都不看就想把我推給別人!你什麼意思阿你」
「我人進來你們醫院,命就是你們的!你做什麼我都聽你們的,就是要幫我醫!」
旁邊的老婆只好一直彎腰跟我道歉,說對不起,他很固執,脾氣不好....
然後一邊勸阿公不要生氣..你每次都這樣要人家怎麼幫你..?
其實當下我完全沒有要跟他辯駁的衝動,
反而冷靜地在電腦上查詢一些相關科別的門診醫師,希望能順利結束這一回合..
我在來急診之前,曾經在內科病房待過一段不短的時間
久病纏身的病人數都數不清
我很能體會他們疾病一直治不好的情緒
而且如果是慢性病也就認了,居然是打嗝打三年....
我想一般人應該連打嗝三天都覺得崩潰,三年還真的是第一次見到
於是我找到了一個剛好正在看診的神經內科醫師,
好聲好氣地跟病患及家屬解釋,我幫他加掛讓他現在去門診區看...
那位醫師才是可能對你最有幫助的..
這時病患的神情也不生氣了,還是跟我說謝謝...
最後我還是給他退掛號上樓了,並不是因為沒開藥做檢查
只是我的確沒有這方面的專業知識來幫助他什麼,就當花個十分鐘做公益...
台灣有些民眾的觀念真的需要矯正
我們急診醫師最專長的還是急救,和處理隨時都有生命危險的情況
有些長期的問題實在不是急診醫師的專長
與其把你留在急診做一些可能沒那麼有用的檢查,還不如把你轉介去給更專業的醫師來處理..
如果只是想問該看哪一科,家醫科真的是您最好的選擇!
另外..真的沒有人到醫院命就是醫院的這種事
那保險也都不用買了,反正人快不行了就送去醫院索賠就好了?
我們很願意用我們的專業來解決你的不舒服
但請別動不動就把自己身體丟給人家負責....
沒有人到醫院命就是醫院的這種事 別動不動就把自己身體丟給人家負責..說的真好 我贊同 因我在醫院工作 雖不是醫護人員(行政) 但也見過這種病人~
醫院也常常看到家屬對規定不滿意,在對行政人員咆嘯,政府規定就是這樣,有問題不高興怎麼不去找衛福部和健保局?只能說,大家都辛苦了...